Atendimento ao Cliente

Estamos em busca de um(a) Atendimento ao cliente para fazer parte do time do Estúdio Thami Andrade

Sobre a empresa:

O Estúdio Thami Andrade nasceu em 2016 do olhar sensível de Thamirys, formada em Moda e apaixonada por eternizar memórias. Com foco em ensaios de gestantes, newborn, partos, feminino e famílias, nos tornamos referência em fotografia afetiva e humanizada.

Mais do que imagens bonitas, acreditamos na fotografia como afeto, legado e conexão. Crescemos, conquistamos prêmios, formamos uma equipe incrível e seguimos com o mesmo propósito: registrar histórias com amor, respeito e cuidado em cada detalhe.

• Recepcionar clientes com simpatia e profissionalismo (presencial e/ou online);
• Atender mensagens, ligações e e-mails com agilidade;
• Esclarecer dúvidas sobre serviços, pacotes e prazos;
• Agendar ensaios e organizar a agenda dos fotógrafos;
• Auxiliar no processo de pós-venda e acompanhamento dos clientes;
• Garantir uma experiência encantadora do início ao fim.
• Atualização das planilhas de controle de prazos de entrega, fotos e lâminas extras.
• Atendimento ao cliente presencial e via WhatsApp
• Envio e recebimento de álbuns e layouts de álbuns para aprovação do cliente
• Conferência de layouts de álbuns e acompanhamento da produção do material junto à gráfica.
• Cobrança de pagamentos pendentes
• Controle junto a equipe da entrega de produtos e serviços prestados
• Criação de novos contratos e atualização da planilha financeira.

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Bastante organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Business, e-mail, Google Agenda, etc.);
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Criação e acompanhamento diário de ferramenta de gestão de etapas do cliente

🕒 Horário de trabalho:

Segunda a sexta, das 8h às 17h. (Aos sábados, a cada 15 dias: um sábado você folga, no outro trabalha das 8h às 16h.)

💰 Salário:

R$ 2.200,00 fixo.

🎁 Benefícios:

Vale-transporte (com desconto simbólico)

Vale-refeição de R$ 15 por dia

Plano de saúde opcional (com 30% de coparticipação, descontado em folha, caso opte por aderir)

Modelo de trabalho:

Presencial - Jardim Anália Franco

Somos um eccossistema movido pela visão de transformar talentos em times de alta performance. Somos o ponto de encontro entre quem valoriza o potencial das pessoas e entende que formar um time vai muito além de contratar aos talentos dedicados a fazer a diferença e transformar o mercado de trabalho.

Nossa missão:

Revolucionar e simplificar o mercado de contratação de maneira transparente, democrática, colocando a excelência e o potencial humano no centro de todas as nossas ações. Levamos construção de times muito a sério.

Nosso Propósito:

Acreditamos que todo CNPJ é construído por CPF; por isso, buscamos profissionais que sejam dedicados a fazer a diferença e a transformar o mercado de trabalho conosco em um ambiente mais humano, eficiente e alinhado aos valores de cada organização.

Nossos Valores:

Em tudo que fazemos, as pessoas vêm primeiro. Elas sempre serão a base de tudo.

Somos simples para sermos claros.

Transparência constrói confiança e confiança gera oportunidades.

Se você vai sozinho, você pode ir mais longe; mas se vamos juntos, chegamos mais rápido.

Somos alucinados por avanços e melhorias o tempo todo.

Se não podemos ser, a gente decide não estar. Respeitamos muito a essência de cada um e também pela nossa.