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Analista Pós Venda

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista Pós Vendas


Sobre a empresa:

Somos uma empresa consolidada no setor agrícola, com décadas de experiência no desenvolvimento e aplicação de tecnologias inovadoras. Atuamos oferecendo soluções completas para produção em cultivo protegido, como, fabricação de estufas agrícolas, produtos para irrigação e fertilizantes, incluindo projetos personalizados, equipamentos especializados e suporte técnico.


Além disso, investimos na capacitação de profissionais por meio de cursos presenciais e online, contribuindo para o crescimento e aprimoramento do setor. Nosso compromisso é levar tecnologia, qualidade e inovação para otimizar a produção agrícola de forma eficiente e sustentável.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar entregas, prazos e cumprimento dos acordos comerciais;
  • Atuar como ponte entre o cliente e as áreas internas (logística, financeiro, comercial), solucionando demandas e dúvidas;
  • Conduzir pesquisas de satisfação e identificar pontos de melhoria no processo de atendimento;
  • Analisar indicadores de pós-vendas e propor ações estratégicas de melhoria;
  • Apoiar o time comercial com insights sobre comportamento do cliente e oportunidades de upsell;
  • Garantir que a jornada do cliente pós-compra seja fluida, eficiente e encantadora.

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia na área de pós-vendas, atendimento ao cliente ou sucesso do cliente;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica para acompanhar indicadores e gerar relatórios;
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas.
  • Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento é um diferencial;

Informações adicionais

  • 🕒 Horário de Trabalho: Segunda a quinta: 07h às 17h - Sexta: 07h às 16h (1h de intervalo para almoço)
  • 💰 Remuneração: R$ 2.750,00
  • 🎁 Benefícios:

Cesta básica

Vale-refeição (Sodexo: R$180)

Vale-transporte (R$14/dia)

Telemedicina

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Etapa RH
  4. Etapa 4: Etapa Gestão
  5. Etapa 5: Contratação

Olá!

É assim que a gente começa contando nossa história: com um olá e um adeus.


Damos olá a um novo formato de conectar pessoas e empresas, e um adeus aos engessados processos seletivos (que de nada selecionam).


Damos olá a um RH que não é departamento - é direção.

olá a processos que vão além do currículo. à performance com propósito.

ao futuro, onde gente é estratégia — e não custo.


Damos olá ao empresário que entende que cultura não é detalhe.

porque um "olá" não é só uma saudação.

é o som de portas se abrindo. de oportunidades nascendo. de relações começando.


e disso a gente entende.


afinal, é sobre criar mais espaços para mais "olás":

entre talentos e empresas, ideias e execuções, pessoas e possibilidades.

de pensar, conecta, educar e claro, sobre uma tora forma

revolucionar um mercado que anseia por mudanças.


porque todo CNPJ começa com CPF.

e quando ele vai mais longe, a empresa vai também.