Analista Pós Venda
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista Pós Vendas
Sobre a empresa:
Somos uma empresa consolidada no setor agrícola, com décadas de experiência no desenvolvimento e aplicação de tecnologias inovadoras. Atuamos oferecendo soluções completas para produção em cultivo protegido, como, fabricação de estufas agrícolas, produtos para irrigação e fertilizantes, incluindo projetos personalizados, equipamentos especializados e suporte técnico.
Além disso, investimos na capacitação de profissionais por meio de cursos presenciais e online, contribuindo para o crescimento e aprimoramento do setor. Nosso compromisso é levar tecnologia, qualidade e inovação para otimizar a produção agrícola de forma eficiente e sustentável.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar entregas, prazos e cumprimento dos acordos comerciais;
- Atuar como ponte entre o cliente e as áreas internas (logística, financeiro, comercial), solucionando demandas e dúvidas;
- Conduzir pesquisas de satisfação e identificar pontos de melhoria no processo de atendimento;
- Analisar indicadores de pós-vendas e propor ações estratégicas de melhoria;
- Apoiar o time comercial com insights sobre comportamento do cliente e oportunidades de upsell;
- Garantir que a jornada do cliente pós-compra seja fluida, eficiente e encantadora.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia na área de pós-vendas, atendimento ao cliente ou sucesso do cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica para acompanhar indicadores e gerar relatórios;
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas.
- Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento é um diferencial;
Informações adicionais
- 🕒 Horário de Trabalho: Segunda a quinta: 07h às 17h - Sexta: 07h às 16h (1h de intervalo para almoço)
- 💰 Remuneração: R$ 2.750,00
- 🎁 Benefícios:
Cesta básica
Vale-refeição (Sodexo: R$180)
Vale-transporte (R$14/dia)
Telemedicina
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Etapa RH
- Etapa 4: Etapa Gestão
- Etapa 5: Contratação
Olá!
É assim que a gente começa contando nossa história: com um olá e um adeus.
Damos olá a um novo formato de conectar pessoas e empresas, e um adeus aos engessados processos seletivos (que de nada selecionam).
Damos olá a um RH que não é departamento - é direção.
olá a processos que vão além do currículo. à performance com propósito.
ao futuro, onde gente é estratégia — e não custo.
Damos olá ao empresário que entende que cultura não é detalhe.
porque um "olá" não é só uma saudação.
é o som de portas se abrindo. de oportunidades nascendo. de relações começando.
e disso a gente entende.
afinal, é sobre criar mais espaços para mais "olás":
entre talentos e empresas, ideias e execuções, pessoas e possibilidades.
de pensar, conecta, educar e claro, sobre uma tora forma
revolucionar um mercado que anseia por mudanças.
porque todo CNPJ começa com CPF.
e quando ele vai mais longe, a empresa vai também.