Atendimento

Estamos em busca de um(a) Atendimento para fazer parte do time da Hello You Agency ,uma agência de marketing digital especializada na produção de conteúdo estratégico para mídias sociais 

Sobre a empresa:

A principal missão da empresa é proporcionar um posicionamento online sólido e eficaz, através de serviços de social media, tráfego pago e estratégias personalizadas, garantindo mais tempo para que nossas clientes foquem no que realmente só depende delas – enquanto nós cuidamos de sua marca e impulsionamos seus resultados.

Nosso compromisso vai além da gestão de mídias sociais. Trabalhamos para transformar a comunicação digital de nossos clientes em um diferencial competitivo, aumentando a captação e fidelização de clientes com estratégias inovadoras e assertivas.

• Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo comunicação clara e alinhamento de expectativas;
• Recolher briefings detalhados e traduzi-los em direcionamentos claros para a equipe interna;
• Garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos e com qualidade;
• Organizar e conduzir reuniões de alinhamento com clientes, apresentando resultados, insights e estratégias;
• Monitorar métricas e KPIs de redes sociais para oferecer sugestões e otimizações estratégicas;
• Gerenciar feedbacks dos clientes e trabalhar junto à equipe para implementar melhorias;
• Atuar na resolução de possíveis conflitos ou desafios no relacionamento com os clientes;
• Buscar oportunidades para oferecer novos serviços e ampliar o escopo de atuação da agência;
• Utilização de ferrmamentas de comunicação (Whatsapp, email);
• Acompanhamento de rotinas nos aplicativos de gestão de tarefas;
• Participar de reuniões com a equipe para alinhamento.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de marketing ou social media;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar ideias e negociar soluções;
• Organização e habilidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
• Familiaridade com análise de dados e relatórios de redes sociais (Meta Business Suite, MLabs, Google Analytics);
• Experiência com ferramentas de gestão (Trello, Asana, ClickUp, Notion, google drive, zoom, googlemeet);
• Capacidade de resolver problemas com agilidade e proatividade;

• 🕘 Horário: 09:00 - 18:00 (com aquela pausa estratégica pro café, claro!)
• 💰 Grana no bolso: R$ 2.000,00
• 🎉 Benefícios que valem a pena:
• 🎂 Day Off no seu aniversário (porque ninguém merece trabalhar nesse dia!)
• 🏖️ Férias coletivas anuais (todo mundo junto, descansado e renovado!)
• 📚 Incentivo Educacional (porque crescer nunca é demais!)
• 📄 Tipo de contrato: PJ (sem burocracia, só produtividade!)
• 🌍 Onde? 100% remoto (trabalhe de pijama, se quiser!)

É assim que a gente começa contando nossa história: com um olá e um adeus.

Damos olá a um novo formato de conectar pessoas e empresas, e um adeus aos engessados processos seletivos (que de nada selecionam).

Damos olá a um RH que não é departamento - é direção.

olá a processos que vão além do currículo. à performance com propósito.

ao futuro, onde gente é estratégia — e não custo.

Damos olá ao empresário que entende que cultura não é detalhe.

porque um "olá" não é só uma saudação.

é o som de portas se abrindo. de oportunidades nascendo. de relações começando.

e disso a gente entende.

afinal, é sobre criar mais espaços para mais "olás":

entre talentos e empresas, ideias e execuções, pessoas e possibilidades.

de pensar, conecta, educar e claro, sobre uma tora forma

revolucionar um mercado que anseia por mudanças.

porque todo CNPJ começa com CPF.

e quando ele vai mais longe, a empresa vai também.