Customer Success

Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios. 

Sobre a empresa:

É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio. 

Voce terá a oportunidade de participar de processos do nosso maior projeto atual: Nosso Programa de Aceleração para Clinicas Odontologicas em todo Brasil.

• Gerir ações e indicadores de performance de clientes (CRM, ticket médio, produto digital)
• Identificação de problemas, engajamento e sugestão de melhorias contínuas no processo de onboarding, onbording e ongoing
• Realizar ações de engajamento, alinhadas ao perfil da carteira
• Atuação conjunta com as áreas operacionais e de produtos;
• Elaboração de briefing e follow up com clientes para orientá-los a serem discutidos nos processos;
• Desenvolvimento de estratégias para engajamento dos clientes na plataforma da Lopesran
• Interação com diferentes áreas;
• Realizar análise da performance dos clientes, com objetivo de otimizar suas estratégias em nosso atendimento;

• Nível superior em andamento;
• Experiência anterior em Suporte;
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de conduzir reuniões com clareza e empatia.
• Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para orientar decisões estratégicas.
• Ser proativo e ágil na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria.
• Paixão por ajudar clientes a atingir seus objetivos e superar expectativas.
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas, como Vendas, Marketing e Produto.
• Visão macro estratégica.

• 📍 Modelo de trabalho: Remoto (trabalhe de onde preferir!)
• ⏰ Disponibilidade: Integral (mas prometemos que o tempo passa voando!)
• 📄 Contratação: CLT (tudo certinho, sem pegadinhas!)
• 💰 Salário: R$ 2.500,00 (pagamos direitinho, viu?)
• 🚍 Vale transporte: Pra você chegar sem perrengue.
• 🍽️ Vale refeição: Porque ninguém trabalha de barriga vazia!

Somos um eccossistema movido pela visão de transformar talentos em times de alta performance. Somos o ponto de encontro entre quem valoriza o potencial das pessoas e entende que formar um time vai muito além de contratar aos talentos dedicados a fazer a diferença e transformar o mercado de trabalho.

Nossa missão:

Revolucionar e simplificar o mercado de contratação de maneira transparente, democrática, colocando a excelência e o potencial humano no centro de todas as nossas ações. Levamos construção de times muito a sério.

Nosso Propósito:

Acreditamos que todo CNPJ é construído por CPF; por isso, buscamos profissionais que sejam dedicados a fazer a diferença e a transformar o mercado de trabalho conosco em um ambiente mais humano, eficiente e alinhado aos valores de cada organização.

Nossos Valores:

Em tudo que fazemos, as pessoas vêm primeiro. Elas sempre serão a base de tudo.

Somos simples para sermos claros.

Transparência constrói confiança e confiança gera oportunidades.

Se você vai sozinho, você pode ir mais longe; mas se vamos juntos, chegamos mais rápido.

Somos alucinados por avanços e melhorias o tempo todo.

Se não podemos ser, a gente decide não estar. Respeitamos muito a essência de cada um e também pela nossa.